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シャープマスクのサイトに繋がらない!会員登録やログインできない!

シャープのマスクが販売されると聞いてシャープのECサイトで購入しようと必須のココロメンバーズに会員登録したいけどアクセスすらできない人が続出!

一体どうやったら会員登録できるのか?結論から言えば何度もリロードするしかありません。

しかし現在はサーバーがダウンしているようですので、こうなったらしばらく時間をおくしかありません。アクセスが多い時はリロードで繋がりますが、サーバーがダウンしたらリロードせずに時間を置いて待ちましょう。

追加情報

2020年4月21日にシャープはマスクの販売を始めましたがアクセスが殺到してサーバーがダウンしたそうでうす。これで同じサーバーを利用していたシャープのIoT家電も不具合が発生してしまったようです。このようにアクセスが多いのでしばらくはサイトが繋がりにくい状況が続くのではないでしょうか?

このようにサーバーがダウンすればどうしようもないためしばらく時間を置いて復旧を待つしかありません。

2020年4月23日追加情報

シャープからの発表により販売方法が変更されました。販売方法は抽選販売に変更されたため会員登録より先に抽選申し込みをする必要があります。詳しくはこちらからどうぞ

このコンテンツはCOCORO MEMBERSに会員登録が出来ず困っている人向けの記事です。

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シャープマスクの会員登録にログインできない/繋がらないのはなぜ?

シャープのECサイトであるココロメンバーズに会員登録しなければシャープ製マスクを購入することはできません。

シャープマスクはオンラインのみでの販売になっているためオンライン登録ができなければ購入することはできません。

そこですぐにシャープマスクの会員登録をしようとしたら今度はサイトに全く繋がらず会員登録ができなくて困っている人も多いのではないでしょうか?

シャープのココロメンバーズ会員登録にアクセスしても「このサイトにアクセスできません」と表示されて全く繋がらない状況が続いています。

アクセスが集中してサーバーがダウンしている場合はアクセスするのをやめて時間を置いて復旧したら再度アクセスしてリロードしましょう。

リロードって何?

リロードとはスマホであればURLの横の丸い矢印見たいのところをクリックすることで同じサイトを再度読み込むことです。iPhoneのSafariは右側に丸い矢印があります。GoogleChromeなどは画面を下にスワイプすればリロードできます。

そしてつながったと思ってもサイトが崩れて表示されるため登録もすぐにはできない状態になります。

これは再度最初からやり直すしかありません。

下記のようになればすぐに繋がりません。

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ココロメンバーズ会員登録をするには?

予想通りアクセスが集中しているためシャープマスクを買うためにココロメンバーズに会員登録する人が続出してサーバーエラーになっています。

シャープからも障害発生中のアナウンスが出されているため復旧するまでは繋がらない可能性が高いものと思われます。

予想されることは現在在宅勤務の方なども多くすぐにネット注文できる状況なのでアクセスが集中することは予め予想はできました。

現在の状況はサーバーエラーにより繋がりません。ここはしばらく待つ必要があります。

サーバーにやっとつながっても最後までは登録はできない状態です。ちなみに正規の登録画面は下記のスクショが会員登録画面です。上の崩れた表示とずいぶんと違います。

管理人も会員登録の途中まではできますが下記のスクショの赤枠の「規約に同意して次へ」からは全く進めません。

サーバーの復旧までは待つしかなさそうです。通常アクセスが混雑する場合は30分から1時間くらいが繋がりにくいことが多いのですが、登録しようとしてる人がかなり多い場合はもっと時間がかかるかもしれません。

2020年4月22日時点でシャープからアクセス障害が発表されました。本日はマスクの販売をしていないそうです。詳しくは下記のリンクからどうぞ

シャープマスクの価格や購入枚数など再度確認したい方は下記のリンクからどうぞ

COCOROメンバーズ会員登録できない場合の対策/対処法はどうする?

基本的にはサーバーがダウンしていればアクセスはできません。

そしてサーバーエラーが復旧してもなかなか繋がらない場合は以下の対処で繋がる可能性が高まります。

① Wi-Fiなどネットの環境が良い場所でアクセスしてみる

② アクセスするのは軽いブラウザに変更してみる「比較的早いと思われるのはFirefoxなど」

③ ブラウザのキャッシュを削除する

④ 意外な盲点でパソコンよりもスマホの方が早く接続できる可能性がある「管理人はパソコンで繋がらない時にスマホの方が早くつながった事例が何度かあります。「もちろんWi-Fiではなく4G環境です」

⑤ 早朝でアクセスする「これは確率が高いと言えます。朝3時〜6時頃まではアクセスが少なく快適にネットが使えます。もし今日1日アクセスが繋がりにくい場合は明日の早朝を狙うと繋がりやすいかもしれません。

アクセスができるようになったらどうするの?登録方法/仕方は?

アクセスができるようになったら下記のスクショの右上の赤枠からように会員登録します。

ここで会員登録をします。COCORO IDは自分のメールアドレスを入力、次にパスワードを入れます。

ニックネームは自動的にメールアドレスが記載されているため何もしなくても良いです。

性別、生年月日、郵便番号を入力したら入力は完了します。しかし最後に認証コードの入力が必要です。ここで時間がかかる場合がありますが画面は閉じずに待ちましょう。

最後に登録完了するためにメールに認証コードが届いたら入力して登録が完了します。しかしここからしばらくメールに認証コードが届かない場合は画面を閉じずに待ちましょう。

ちなみに管理人の場合はずっと認証コードが届きません。時間で既に30分以上経過しています。

認証コードが届いたら上記画像の「登録完了へ」をクリックすれば会員登録が完了します。

シャープ会員登録の認証コードが届かない?

シャープマスクの会員登録したけど認証コードが届かない場合は下記にリンクからどうぞ

まとめ

みんなが欲しい物は一斉にアクセスが集中します。サーバーがダウンすればどうしようもありません。

しばらく時間を置いて待つしかありません。シャープはマスク販売を継続して行うと発表しているため今日は諦めてサーバーが復旧したら会員登録をして明日に備えましょう。

毎日3,000箱だと言うことなので3,000人しか買えないと言うことです。

よく考えれば1日3,000人しか買えないのであれば1ヶ月で約90,000万人しか買えません。いずれ数量が増えると言うことなので待つしかありません。

午後からはシャープマスクが欲しい人が登録するCOCOROメンバーズの会員登録サイトにアクセスしやすくなりましたのでだいぶん混雑も改善されていると思います。

ただまだ最後までは登録ができない場合は依然として混雑の解消はされていない状況です。

しかし会員登録ができれば明日以降5月10日までは毎日10時に販売されるため急がなくてもどこかで手に入りそうですね。

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