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Amazonでマスクが在庫ありなのに購入しても届かないのはなぜ?

現在世界中でマスク不足が続いていますがマスクが欲しくても買えない状況が続いています。Amazonでも一時期マスク転売が問題になっていましたが最近は高額転売もなくなりました。

そのためAmazonでマスクを注文している人は多いと思いますが、今度はマスクがなかなか届かないという状況が多くなっています。

管理人ももちろん今日で約2週間ほど経過しますがいまだに配達中の手前で止まったまま一向にすすみません。このような方は多いと思いますがなぜ届かないのでしょうか?

結論から言えば二択になります。1つ目は海外発送の商品は税関でのチェックにかなりの時間がかかっているためということと、2つ目はマスク詐欺の可能性があるということです。

元々の配達期限が4月6日から4月13日だったためまだ期限までは待つ予定ですが他の方の状況を鑑みれば上記の二択のどちらかになると思われます。

マスクを注文しても届かない人にマスクが無事届くまでをレビューします。

追加

ちなみに4月13日になってもマスクは届きませんでした。これは詐欺っぽいですね。どうなっているのかは最後にリンクを貼っています。

このコンテンツはAmazonでマスクを購入したけど届かないことで不安な方に参考になる記事です。

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Amazonでマスク購入しても届かない理由とは?

Amazonでマスクを購入してもなかなか届かない理由とは何があるのか考えると二択になります。

まず第一の理由は海外発送されるマスクについては税関でかなりの時間がかかっているということです。

これは現在の世界の状況を見れば仕方のないことですがこれだけ世界中でコロナウィルスによりロックダウンや休業を余儀なくされれば届くものも届きません。

Amazonで出品されているマスクを購入しようと思っても在庫がありそこそこの価格であれば購入しますが販売者名を見れば海外だろうと思われる業者も多いです。

またマスクで探しても最近はあまり記載されておらず日本製で日本の業者かどうかはわかりにくいですよね。そして日本の業者だから安全だとも限りません。

海外発送の場合は税関で時間がかかり場合によっては送り返されてしまうケースもあるようでウイルスが付着しているのかどうかはわかりませんが水際対策で時間がかかることが多いようです。

そのため発送済みになっていてもかなりの時間がかかるという状況が続いているようですが、ちゃんとマスクは届いたという方も結構多いため配達期限まで待つしかありません。

下記のスクショは管理人の状況ですが発送日が途中で変更されています。そしてここからしばらく配送状況は動きません。どこかで止まったままです。

Amazonでマスク注文してもなかなか来ない場合に考えられるもう1つの理由としてはマスク詐欺の可能性も考えられるということです。

一時期多かった高額転売や差し替え転売などはAmazonが取締り少なくなっているようですが、中には支払いだけしても全く商品が届かないと言ったクレームもあるようです。

これは一部の人かどうかはわかりませんがマスクが届かない人の中にはこのような詐欺にあった人もいるようですが状況的にはどうなのでしょうか?

このような状況の人の中にはAmazonで本日までにお届けの予定が届かないと言った人やAmazonで注文後1ヶ月も届かないような人もいるようです。

さすがに1ヶ月商品が届かないのはおかしいとは思いますが、海外発送でも発送される国によっても違うと思います。

1番業者が多い中国は一時期は完全封鎖などでどうしようもない状況でしたので1ヶ月くらい時間がかかっていた可能性も否定できません。現在は流通も解消されて普通の状況に戻りつつあるようです。

そのため発送作業なども通常通りの可能性は高いと思いますがヨーロッパやアメリカなどは現在非常事態なので逆に時間がかかる状況なので中国の方が商品が届く時間も早いと思います。

このようにコロナウィルス流行で通常では考えられない状況が多くなっているため全てが詐欺だとは思いませんが中にはこれを利用して消費者心理につけ込んだ詐欺もあるようです。

因みに現在の状況は配達日はカウントされていますので4月13日に届く予定だと思われますが無事に到着するのでしょうか?

下記のスクショを見れば、画面上部のいつまでにお届けされるかが表示されていますが毎日近づいて本日配達される見込みです。果たして無事に本日到着するのかの結果はまた報告します。

下記は今まで表示されていた月曜日までにお届け「4月13日」の予定です。

下記は「明日中にお届け」に変更になりました。4月12日時点です。

下記は「本日到着予定」になっています。今日は4月13日です。無事に届いたのかどうかはまた報告します。

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マスクが配達予定日の最終日でも届かないのは詐欺?

マスクを3月29日に注文しましたが、一向に配達にならず配達期限の最終日になってもマスクは届きませんでした。配送予定が過去形になってしまいました。

これはマスク詐欺の可能性がかなり高く(というか詐欺です)出品者に連絡をしていますが返事は2営業日後に予定されていますが果たしてどんな返事が届くのでしょうか?

Amazonカスタマーにお届け日にマスクが届かなかった旨のメールを送りましたが以下のような内容で送信しました。

Amazonカスタマー経由でマスク販売業者から返事がすぐに届きました。お届け予定日にマスクが届かなかった理由が記載されていますがよく訳のわからない文言が並んでいます。

返事の内容は「親愛なる友人、ご不満をおかけして申し訳ございません。心配しないでください、私たちは正直な売り手であり、追跡番号が◯◯であるOCSによって小包を送りました。追跡情報も添付してありますので、参考にしてください。上海から日本へのフライトです。また、流行のため、通常よりも配達時間が長くなる場合があります。本当にあなたの忍耐に感謝します。」という文面が記載されていました。

明らかに翻訳された文面ですね。このあとどうなるのかは追って報告します。

このままずっとこなければマスク詐欺確定です。マスク詐欺よりも来るかもしれないと思っていたマスクが来ないのがかなりガックリします。お金よりもマスクが手に入らないことがショックですよね。

実際にマスクはお届け予定日にはきませんでしたが、別のところで約100枚ほどマスクを手に入れたため、このマスクが届かない件については最後まで追ってどうなったか報告をします。

このように管理人のマスク詐欺の被害に合わないよう具体的にマスクの注文から届かなかった時の対処法を別記事でレビューしますので気になる方はそちらで確認してください。のきほど下記にリンクを貼ります。

マスクは結局近所の意外なところで手に入りました。

マスクお届け予定日の4月13日にはお届けされずにマスクを手に入れることはできませんでしたが結局近くのお店で100枚ほど手に入れることができました。

購入できた場所はドラッグストアでもなくスーパーの衛生品売り場でもなく、スーパーのテナントで入っている婦人服店でした。おばちゃんたちにか入らないような感じのお店ですが救世主に見えました。

意外な場所ですが大量にマスクが置いてあり50枚入りのマスクが100箱程度置いてありました。

1箱3,980円と少し高いと思いましたが金額よりもマスクの在庫が少ないため速攻で買いました。中国製で結構雑な感じですがないよりはマシです。

もし今日マスクを変えなければマスクを3日間くらい使う必要があったため助かりました。ちなみにこのタイプのマスクは結構手に入りやすいようです。

現在は世界的にマスク不足のためマスク詐欺もありますよね。日本ではマスクがどうなっているのか他の記事でもリンクしていますので気になる方は下記からどうぞ。

Amazonマーケットプレイスでマスクを購入して届かない場合

Amazonには通常の販売とマーケットプレイスと言って個人や業者が販売する商品を直接購入するようになっているものがあります。

これはAmazonから直接購入するものと違い出品者と直接取引をしますので、注文や配送状況の確認、配達日時の確認などは直接出品者と行わなければなりません。

この場合にマスクが届かないのであれば直接出品者に連絡して配送状況の確認などをする必要があります。

中にはここで電話番号に電話したら繋がらないと言ったトラブルも聞かれます。個人の場合は気をつけるしかありません。

またAmazonマーケットプレイスには保証もちゃんとあるため、もし詐欺にあってしまった場合などは保証による返金なども受けられます。マーケットプレイス保証はこちらにリンクしています。

Amazonマーケットプレイスでマスクを購入していて商品が届かない場合はまずは出品者に連絡をしてください。

そこで連絡してちゃんと対応してもらえれば状況はわかります。出品者もちゃんとビジネスとしてやっていきたい場合はアカウントを削除されたくないためきちんとした対応をしてくれます。

しかし中にはアカウントを削除されても別のアカウントですぐに出品するような場合もあるため詐欺の可能性もあります。まずは出品者に連絡をしましょう。

いきなり消費者センターに電話してもまずは出品者に連絡をとるように言われますので連絡して、Amazonマーケットプレイス保証に連絡して解決しない場合は消費者センターに連絡しましょう。

なんでもそうですが、ちゃんと物事には順序があります。焦らず順序通りのことをして対処する必要があります。

まとめ

Amazonでマスクを注文して時間がたったけど一向にマスクが届かない人は多いと思います。

しかし最初に言えるのは時間がかかったとしても最初に注文した時の配達期限を確認することです。

当初の配達期限内に配達されない場合は現在の世界の状況を考えればすぐに届かない可能性も多いです。

また日本でも休業で流通が滞ってしまっている可能性がないとも言えません。まずは期限まで待ってみて届かない場合は出品者に連絡しましょう。

管理人もマスクを注文して約2週間経過していますが配達状況を確認したらずっとどこかで止まったままです。

最初は誰かがマスクを強奪したのかと思ったのですが税関などで時間がかかっている可能性が高く少しだけ不安ではあります。

そろそろマスクの在庫も底をつきそうなので早く欲しいのですが焦らず配達期限の最終日である4月13日までは待っている状況です。

この状況は追ってどうなったかを再び報告しますので現在同じような状況の方は火事にリンクを貼っていますのでちた言うぞ。

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