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macOS Catalina

Macをアップデートする時にフリーズしてお後かなくなることがあります。数時間経過してもフリーズしたまま動かない場合は困りますよね。

管理人も2台のMacをアップデートしました。しかし日を変えて初日と2日目でアップデートしましたが2日目にアップデートしたMacがフリーズして困ってしまいました。

macを設定中が長い、なかなか終わらないと思ってたら数時間たっても設定中で止まったまま動きません。

macを設定中から進まないし変わらないのはmacOS Catalina の不具合かトラブルなのかな?と思いましたが解決しました。

これはmacOS Catalinaのアップデートが終わらないのではなく失敗でもありません。

今回はその困った状況が他の多くの方にもあるみたいでしたので参考になるようレビューします。

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「Macを設定中」からアップデート が進まない

結論から先に言えばこの解決方法は強制終了をするだけです。

Macの新しいOSであるmacOS Catalinaをインストールして今からMacを設定しますよ。と言うところまではスムーズにできます。

そしてMacを設定の画面になり「さあ、これでmacOS Catalinaを使えるぞ!」と思っているといつまでたってもそのまま動きません。

もちろんクルクルが回っていますので進んでいるのだろうと思いますが3時間以上待っても終わりません。

さすがにおかしいだろ?と思いアップルサポートに確認したらあっさり解決しました。

Macのアップデートを強制終了をするだけです。

え〜!これだけ?

そうなんです。これだけで一発で解決しました。

今までの数時間はなんだったのか?と言う感じです。

強制終了して約15秒ほど経ってから普通に電源を入れたらちゃんとアップデートできていました。

原因はわかりませんが全く問題無い状態で使えるようになりました。

この問題はたまにありmacOS Catalina だけではなくmacを購入して最初に設定するときなどにも起こります。

通常は「 Macを設定中」から進むためあまり気が付きませんがフリーズする事があるためここで固まってしまった方は電源ボタンを長押し「10秒以上」して強制終了しましょう。

画面が真っ黒になったら再度 Macの電源ボタンを押して最初からやり直しましょう。

今回の事象ではこの方法で電源を入れ直しただけでちゃんとアップデートが完了していましたので何もしなくても使えるようになっていました。

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初期設定で「Macを設定中」になりMacのアップデートが進まないのが解決したけど結局ちゃんと使えるのか心配?

Macの電源を入れたら普通に使えるようになったためしばらく昨日アップデートしたもう1台のMacと比較してみましたが全く問題ありません。

各種アプリも一通り使ってみましたが問題なく作動します。

ただし時間のかかるアプリがあります。それは写真アプリです。

昨日アップデートしたMacの写真アプリも24時間ほど経過していますがいまだに「シーンを分析中」など表示されて終わりません。

しかしこちらはプログレスバー(下側の方に表示されるバー)が微妙に進んでいるため単に時間がかかっているのだと思います。

「デバイスを電源に繋いだままにしておいてください」とずっと表示されています。

シーンを分析中やレイアウト中など交互に表示されているため少し安心です。

アップルサポートもなかなかつながらない

アップルサポートも大忙しのようです。今までMacでサポートから電話をしてもらうをクリックすれば速攻電話がかかって来ていました。

しかし今回、サポートにつながらないのです。何度してもつながらないため徐々に焦ってしまいます。

結局アップルサポートに直接電話しました。それでもしばらく待ってやっと電話がつながりました。

おそらくトラブルが多く問い合わせが多いのだと思います。

後日、アップルサポートでもこの問題の対応解説が記載されていましたのでmacOS Catalina ではこのトラブルが多かったのかなと思います。

まとめ

今回のmacOS Catalina のアップデートは2台のMacを別々に行いましたが1台目はすんなりとアップデートできたため問題ないと思っていました。

しかし2台目のMacはMacを設定中から数時間フリーズ状態になり何もできなかったため困ってしまいました。

かなり悩んでしまいましたが強制終了して再起動するだけで問題なくアップデートできましたので難しく考える必要はないですね。

同じようにMacを設定中でフリーズしてしまった方の参考になるようレビューでした。

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