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楽天アプリにログインできないのはなぜ?ログインできない場合の解決方法

楽天市場のアプリで買い物をしようと思ってアプリを開いたらログインずにお困りのあなたがこの記事を見ていると思います。

早くログインして買い物がしたいと思いますので早速解説いたします。

結論から言えば楽天アプリが古くなりシステムエラーになっていてログインできないようになっています。

まずはあなたの楽天アプリは買い物できないのではなく古いバージョンでちゃんと正常なログインができないだけかもしれませんので確認をしましょう。

この記事はアプリの問題で楽天アプリにログインできない場合の解決方法です。

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システムエラー「大変申し訳ございません」システムエラーが発生しました。

上記のスクショ画像はiPadの画像ですが古いバージョンのアプリを開くとシステムエラーが表示されてログインできません。

iPhoneやiPadの楽天アプリを開いたら最初に表示されたのがシステムエラーだった場合はアプリ自体が問題です。

システムエラーと表示されたアプリは旧バージョンのため基本的に使う事ができません。

古いバージョンのアプリと現在のアプリはどう違うのでしょうか?下記の画像で見比べればすぐにわかります。

古いバージョンのアプリ
このアプリは旧バージョンです。使う事ができません。
現在のバージョンのアプリ
あなたのアプリがこのアプリなのにログインできない場合は違う問題がありログインできません。

システムエラーの対応方法

この場合はiPhoneまたはiPadのAppストアを開いて新たな楽天アプリを開きます。

Appストアの検索窓に「楽天市場」を入力するとダウンロードされていない楽天市場アプリが表示されます。

このアプリをダウンロードして開けばすぐに使えるようになります。

最新のアプリをダウンロードすれば使えるようになります。再度ログインすれば今まで通り使えますしポイントも引き継がれています。

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なぜ今まで使えなかったのか?

理由は今までのアプリが使えない状態になっていると言う事です。そこで新しい楽天アプリじゃないと使えないのです。

楽天アプリをダウンロードすると前のアプリと新しいアプリがそれぞれ端末に表示されます。

昔からあるアプリは削除しましょう。

Appストアには新バージョンのアプリが表示されますので対策としてはAppストアで楽天市場のアプリを探してダウンロードするだけです。

まとめ

今回はアプリが原因でログインできない場合の解決方法でした。

この記事は旧バージョンアプリでログインできずに困っている方にわかりやすく画像でアプリを比較した解決方法の記事です。

アプリが新しくなればすぐに使えるようになります。簡単な解決方法です。

この記事に記載されたアプリの問題以外で楽天にログインできない場合は他の問題が考えられます。ログインできない場合はユーザーIDやパスワードが違う場合などが考えられます。

その場合はブラウザから楽天のID/パスワードの再設定を開き再度設定してください。

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